معرفی یک سرویس جدید در تولیدی مخابرات توسط اپراتور همراه اول

فناوری AR که به عنوان یکی از فناوری های پیشرو استفاده می شود، امکان ادغام عناصر مجازی با دنیای واقعی را به کاربران می دهد. این فناوری امکان تغییر و بهبود محیط پیرامون را برای کاربران ارتباطهای سیار فراهم می کند. در صنایع مختلف مرتبط با مخابرات، تعمیر و نگهداری تجهیزات ارتباطی یک چالش اساسی است و در برخی از مناطق متخصصان با تجربه کافی در دسترس نیستند. به منظور حل این مشکل، سامانه ای بر پایه فناوری AR طراحی شده است که امکان شبیه سازی تجهیزات سایت های مخابراتی و آموزش فرآیندهای نصب و نگهداری تجهیزات را فراهم می کند. این سامانه امکان برقراری تماس و نشست های ویدیویی و راهنمایی آنلاین توسط متخصصان را به منظور تعمیر تجهیزات ارتباطی را فراهم می کند. در این سامانه، متخصصان سینیور با استفاده از AR، تصویر زنده فرد جونیور را در سیستم خود مشاهده کنند و با استفاده از راهنمایی های AR، او را در تعمیر و نگهداری تجهیزات راهنمایی کنند. همچنین، این سامانه امکان اعمال دستورالعمل های کاری بر روی محیط واقعی را فراهم می کند و به کاهش زمان و سوء تفاهم در عملیات کمک می کند.

به گزارش دیجیاتور به نقل از اداره کل مخابرات شرکت مخابرات سیار ایران، تکنولوژی AR (Augmented Reality) یا AR به عنوان یکی از فناوری های پیشرو بطور گسترده در صنایع مختلف مرتبط با مخابرات قابل استفاده است.

AR، امکان ادغام عناصر مجازی با دنیای واقعی را فراهم می کند و به کاربران اجازه می دهد تا با استفاده از دستگاه های هوشمند خود، محیط پیرامون خود را به صورت بصری تغییر داده یا بهبود دهند.

یکی از چالش های اساسی در بهینه سازی و نگهداری سایت های مخابراتی، نیاز به بازدید میدانی همزمان با تعامل با آفیس و لازم است متخصصان با تجربه کافی از این سایت ها بازدید کنند؛ لذا در تمامی نقاط کشور و همچنین تمامی مناطق، ممکن است متخصصان با تجربه کافی در دسترس نباشند یا مهارت های لازم برای تعمیر و نگهداری تجهیزات را نداشته باشند.

هدف این سامانه مبتنی بر فناوری AR که توسط همراه اول توسعه یافته است، «تعمیر و نگهداری تجهیزات ارتباطی» است که یکی از قابلیت های این سامانه، شبیه سازی تجهیزات سایت های مخابراتی و آموزش فرآیندهای نصب و نگهداری تجهیزات به صورت واقع گرایانه است.

علاوه بر این، سامانه باید امکان برقراری تماس و نشست ویدیویی مخاطبان را به منظور همکاری و هدایت یکدیگر در تعمیر تجهیزات به صورت راه دور و با استفاده از فناوری AR را فراهم کند.

فرآیند عملیاتی به این شکل است که در بخش دستیار راه دور این سامانه، با استفاده از فناوری AR، دو شخص می توانند به یکدیگر متصل شوند که یکی از آنها متخصص سینیور و دیگری متخصص جونیور یا کاربر است. در این بستر نرم‌افزاری، شخص سینیور قادر است تصویر ویدیویی زنده دوربین فرد جونیور را در سیستم خود مشاهده کند.

همچنین با استفاده از المان های از پیش تعیین شده و اسکچ کردن روی محیط فرد جونیور به صورت AR، او را در مراحل مختلف راهنمایی کند.

برای مثال، در یک سناریو که فرد جونیور مستقر در یک سایت مخابراتی با مشکل مواجه شود، می تواند از طریق بستر نرم‌افزاری با فرد سینیور در مرکز تماس تماس بگیرد و او را در موقعیت خود قرار دهد؛ سپس، فرد سینیور می تواند مشکل را بررسی کرده و با استفاده از AR، راهکارها و دستورالعمل ها را به صورت مرحله به مرحله در محیط نیروی جونیور نشان داده و او را راهنمایی کند تا مشکل برطرف شود.

در بخش دستورالعمل های کاری، با استفاده از این سامانه می توان دستورالعمل های مختلفی که بصورت سنتی بر روی کاغذ به کاربر منتقل می شوند را با استفاده از فناوری AR و بر روی محیط واقعی اعمال کرد تا از این طریق در سریع ترین زمان و بدون امکان سوء تفاهم در عملیات و بدون نیاز به متخصص ارشد، برخی از عملیات توسط تکنسین حاضر در محل انجام شود.

قابلیت های کارکردی این سامانه نیز به طور کلی شامل مواردی نظیر امکان برقراری تماس تصویری بین کاربران سامانه، ابزارهای برچسب گذاری، دستورالعمل های کاری، مشاهده داده ها و اطلاعات فنی و ضبط جلسه است.

– AR توسعه یافته است
– ادغام عناصر مجازی با دنیای واقعی را فراهم می کند
– امکان تغییر دادن و بهبود دادن محیط پیرامون را به کاربران می دهد
– بازدید میدانی از سایت های مخابراتی لازم است
– متخصصان با تجربه در دسترس نباشند
– هدف سامانه “تعمیر و نگهداری تجهیزات ارتباطی” است
– شبیه سازی تجهیزات سایت های مخابراتی به صورت واقع گرایانه
– برقراری تماس و نشست ویدیویی برای همکاری و هدایت
– مراحل راهنمایی در تعمیر تجهیزات
– مرحله به مرحله نشان دادن راهکارها و دستورالعمل ها
– انجام دستورالعمل های کاربردی با استفاده از AR در محیط واقعی
– امکانات سامانه شامل تماس تصویری، برچسب گذاری، دستورالعمل های کاری و ضبط جلسه است.